“特斯拉”已过质保期, 车主称驾驶舱漏水了: 可能是日积月累的

  • 2025-07-22 17:11:25
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陶女士反映她的特斯拉漏水了,售后因为过保不愿意免费维修,但她觉得这是早就存在的质量问题。

陶女士有辆特斯拉Model3,2021年三四月份买的,落地花了26万元左右,目前车子停在,杭州萧山亚太路特斯拉中心的车间里。

陶女士:上个月我开车的时候,发现脚刹踩下有水了,毯子上面有水渗出来了。我还以为是我的水洒出来了,然后我就把这个毯子晒干了,因为五六月不是都在下雨嘛,然后第二天又发现有很多水。

陶女士说她让其它维修店的师傅检查过都判断不了原因,最后只能把车子开到了亚太路上的特斯拉中心。

陶女士:(售后)后来给我发了两段视频,我看到是直接用水管冲前面的那个,保险杠,前盖全部拆开了之后,直接对着那个冲的,那个冲进去之后就发现,我的驾驶室和右边这个地方,都漏水漏进来了。

陶女士提供的视频:现在测量左侧,也是刚冲了几分钟,这边就有大量的水渗。

聊天记录中售后工作人员告诉陶女士,这是结构有缝隙导致的,或者是密封口漏水导致的处理起来比较麻烦。

陶女士:一般开车情况下我不可能,哪怕路上溅水,也不可能是持续直冲的嘛,然后我的车也没有涉水,浸在水里过。

记者:以前碰撞什么的有过吗?

陶女士:前面是没有碰撞过,但是擦肯定是有擦过的。我说那是不是属于质量问题,他说如果是在质保期内的话,就是质量问题,但是因为现在过了质保了,要求我自己承担。

记者:维修大概多少的费用?

陶女士:费用倒是不贵,五千多块钱。

陶女士说车子以前没出现过这种情况,现在公里数已经有11万,确实已经过保,但她觉得漏水很可能在更早之前,就已经存在了。

陶女士:(维修店)修车师傅跟我讲,他说连螺丝都生锈了,他说你这个积水肯定很长时间了。特斯拉也号称它的密封性很好嘛,它可能就没有排出去,那么一直在里面,可能日积月累就产生了这么多的水。如果说能够判定到它是过保之前漏水的,产生这个问题的,那是不是应该由特斯拉这边,帮我全部修掉就可以。

杭州亚太路特斯拉中心工作人员:我们会有专门同事去跟您联系的。

特斯拉品牌工作人员:它这个车辆是需要我们开盖去进行检查,但现在需要车主授权嘛。她之前也没有给我们反映过这个情况,所以我们也确实不知道,在质保期内是不是出现过这样的问题,所以我们就是正常维修。

特斯拉的工作人员表示漏水是否是质量问题以及维修的最终报价,都要等开盖检查后才能确定,陶女士说她已经准备自费维修了。

陶女士:也可以提醒下所有的特斯拉车主吧,在质保还没有结束之前,都去查一下这个问题。